一、保修承诺

 1、质保期:按要求提供二年的保修期。

 2、免费维修范围：质保期内，我方提供的所有遮阳设施出现的质量问题，我们负责对本 公司提供的货物上门进行维修，不再收取任何费用， 但不可抗力（如火灾、雷击等）和人为故意造成的故障除外。

 二、保养计划

 1、设专项部门负责，细化到人 公司设有完善的销售、安装、维修保养部门，及设有自用成品仓库和零配件仓库。以方便能独立承担本地区及其它地区的一切送货、安装、调试、维修保养服务。并且长久定期派专业人员上门为贵单位作售后服务跟踪。

 2、“三包”说明 质保期内，同一商品、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，我方无条件免费更换同品牌、同型号产品。质保期内，如果在规定的时间内不能修复解决,我方亦无条件免费更换同品牌、同型号产品。

3、售后服务响应时间 在质保期间,设置每周7天,每天24小时技术支持热线电话 .本公司在接到贵单位电话通知后派专业人员上门维修保养，48小时内到现场,如未能及时修复，用户方委托其他单位维修，费用由我方承担。 

4、跟踪保养、维护维修的工作方式 在质保期内，每季度派专业人员进行保养，并在质保期内不收取任何费用。

5、备品备件供应情况：我司在相应的专用配件库存方面保证 常年供货。

6、售后服务机构名称:郑州伊之诺窗帘有限公司